歡迎光臨,海南惠能動力設備有限公司!
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1、售后服務承諾

 為滿足用戶需要,保證用戶滿意,我司特向用戶鄭重承諾:

(1)公司嚴格執行ISO9001:2000質量管理體系標準要求,保證向用戶提供優質合格產品。

(2)對所提供產品的質量實行“三包”服務,發動機按重慶康明斯保修條例執行。

(3)公司設有專業售后服務機構,售后服務時間為接到使用單位必要的支援請求后30分鐘響應,4小時出發,8小時到達現場服務,24小時解決小故障,48小時解決大故障。“三包”期內若屬因制造缺陷和質量問題的,公司負責提供配件和所有服務費用。若屬用戶使用不當或人為造成的設備損壞,則應由用戶負擔修理所需配件費用及修理人工費用。

(4)公司派工程技術人員到設備使用現場免費培訓。

(5)柴油機第一次運行,供應商免費派技術工程師為期3天的運行維護。

(6)公司開通24小時服務熱線:13111983618,并提供遠程技術支持。

(7)公司售后服務部電話:0898-65851355、13111983618。

2、售后服務機構

服務機構名稱

海南惠能動力設備有限公司

服務機構地址

海南省海口市瓊山區濱江路濱江花城旁一、二層

服務機構負責人

張曉昌/總經理

服務機構負責人電話

0898-65851355/13111983168

3、售后服務宗旨

我們倡導“誠信為本、質量取勝”的企業精神,以技術支持為后盾,以最佳服務求發展。我們以“熱情、周到、誠信、及時”為技術支持和售后服務的宗旨,“用戶至上、質量第一、服務優質、響應及時”是我們服務的原則。

我們服務質量的優劣、服務效率的及時性,關系到公司在客戶心中的良好形象,關系到公司的發展前途。因此我們提出為客戶提供超值產品和超值服務的目標,從而增強客戶對公司的認可度,提高公司在客戶心中的知名度和美譽度。

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